Har du spørsmål om hva et fonasjonsrør er eller hvordan du bruker det? Se hva er et fonasjonsrør og stemmetreningsguiden. Her svarer vi på spørsmål om bestilling, frakt og retur.
Om produktet
Hva er forskjellen på enkeltpakken og 10-pakken?
Enkeltpakken passer for privatpersoner og de som vil prøve røret. 10-pakken er beregnet på studioer, sangpedagoger, logopeder og skoler som trenger flere rør. Rørene er identiske i begge pakkene.
Hva følger med i pakken?
Enkeltpakken inneholder ett fonasjonsrør. 10-pakken inneholder ti rør. Flaske følger ikke med – en vanlig halvliters plastflaske fungerer utmerket.
Bestilling
Hvordan bestiller jeg?
Bestilling gjøres direkte i nettbutikken. Velg ønsket pakke, legg i handlekurven og følg betalingsinstruksjonene. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post med én gang bestillingen er registrert.
Frakt og levering
Hva koster frakten?
Frakt koster 99 kr. Bestillinger over 250 kr sendes gratis.
Når mottar jeg bestillingen?
Bestillinger sendes innen 48 timer på virkedager. Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag. Leveringstid er 1–5 virkedager avhengig av hvor i Norge du bor.
Leverer dere utenfor Norge?
Vi leverer foreløpig kun til fastlands-Norge.
Kan jeg spore pakken?
Ja. Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingskode fra Posten/Bring på e-post.
Retur og reklamasjon
Kan jeg returnere fonasjonsrøret?
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Røret må være ubrukt og i originalemballasjen. Av hygieniske årsaker godtas ikke retur av brukte rør. Returfrakt betales av kjøper.
Returadresse: VoxPro, Pavels’ gate 5, 0454 Oslo.
Hva gjør jeg hvis røret er skadet eller feil?
Ta kontakt med oss på e-post med en beskrivelse av feilen – vedlegg gjerne foto eller video, og inkluder ordrebekreftelse eller kvittering. Feil som oppdages innen 6 måneder etter kjøp anses som tilstedeværende ved salg. Du har reklamasjonsrett i inntil 3 år.
Hva koster det å reklamere?
Reklamasjon på reelle produktfeil er gratis. Dersom vi tester produktet og ikke finner feil, påløper et gebyr på 250 kr pluss returfrakt.
Har du andre spørsmål?
Ta gjerne kontakt med oss på kontaktsiden.